رضایت سنجی جانبازان از خدمات بهداشتی- درمانی ارائه شده و تأثیر آن بر رفاه روانی

  هدف: پژوهش حاضر با هدف سنجش سطح رضایت جانبازان از خدمات بهداشتی- درمانی ارائه‌شده از سوی بنیاد شهید و امور ایثارگران و همچنین بررسی تأثیر رضایت از خدمات بهداشتی­ – درمانی بر رفاه روانی جانبازان صورت گرفته‌است.   مواد و روش‌ها: جامعه آماری این پژوهش جانبازان بالای 25% در سطح استان قم هستند. تعداد نمونه آماری به‌دست‌آمده 228 نفر هستند. به منظور سنجش وضعیت خدمات بهداشتی-درمانی، این خدمات در سه بخش فعالیت‌های اداره دارو و تجهیزات پزشکی، فعالیت‌های اداره بهداشت و سلامت و فعالیت‌های اداره درمان مورد بررسی قرارگرفتند. به منظور سنجش رفاه روانی جانبازان نیز از پرسشنامه Oxford استفاده شده‌است.   یافته‌ها: نتایج به‌دست‌آمده از آزمون میانگین یک جامعه آماری نشان‌داده‌است که از دید جانبازان وضعیت خدمات بهداشتی – درمانی ارائه‌شده مطلوب‌است. همچنین با توجه به نتایج آزمون فریدمن خدمات بهداشتی­ – درمانی به ترتیب فعالیت‌های اداره دارو و تجهیزات پزشکی، فعالیت‌های اداره بهداشت و سلامت و فعالیت‌های اداره درمان طبقه‌بندی شده‌است. یافته­های تحقیق نشان می‌دهد که سطح رفاه روانی جانبازان نیز در سطح مطلوب است. نتایج به‌دست‌آمده از نرم‌افزار لیزرل نیز نشان داده‌است که رضایت از خدمات بهداشتی- درمانی بر سطح رفاه روانی جانبازان تأثیرگذار است و نتایج به‌دست‌آمده برازش مدل را تأیید نموده‌است.   نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش حاضر به‌طور کلی حاکی از آن است که جانبازان از خدمات بهداشتی­ – درمانی ارائه‌شده رضایت دارند و این رضایت بر سطح رفاه روانی آن‌ها تأثیرگذار است و این نشان­دهنده آن است که روابط تنظیم‌شده در مدل مفهومی تحقیق منطقی بوده است.